售后服务
我们致力提供客户兼具优质及迅速的全方位售后服务。
我们的客户在售后服务流程给予的评价始终是「杰出」和「超出预期」。
我们的客户在售后服务流程给予的评价始终是「杰出」和「超出预期」。
服务范畴
依据客户不同需求，为客户量身打造符合业界标准或客制化的多元售后服务计划，我们跟客户紧密地合作，发展出真正符合客户需求的解决方案。
客制化服务方案
- 现场零件替换服务
- 维修服务
- 保修和保修后服务管理
- 更新工程变更
- 系统设备的翻新，屏幕和诊断
- CTO /重新配置服务
- 逆向物流
- RTV处理
服务项目
为客户提供全方位售后服务
RMA服务
- 售后服务方案规划
- 保固维修
- 工程变更; 零件更换
- 产品换货服务
- 产品整新服务
eRMA
USI的eRMA系统与公司的ERP系统进行整合，以管理全球服务网络。因此透过eRMA客户可进行高效率且不受时间限制的RMA申请程序及进度查询，能随时掌握RMA的现况及信息。
员工登入零件备品
正常性及紧急零件备品销售服务
技术支持
- 依客户需求的驻厂支持
- 维修训练
- 障碍排除及不良分析
- 测试治具及技术文件
售后服务
